ثبت درخواست تعمیرات تخصصی از باراکالا

اطلاعات فرم را با دقت و کامل پر نمایید، کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس خواهند گرفت.

فرآیند انجام کار در تعمیرگاه باراکالا

ثبت درخواست

فرم ثبت درخواست تعمیرات تخصصی  مندرج در این صفحه را با دقت تکمیل نمایید.

تماس از واحد پشتیبانی

در اولین فرصت از تعمیرگاه باراکا با شما تماس گرفته خواهد شد.

انجام تعمیرات

پس از تایید مشتری در مرحله قبل، تعمیرات توسط کارشناسان انجام می شود. 

تست فنی

تضمین کیفیت، پس از انجام تست های متعدد فنی بر روی کالای تعمیری صورت می پذیرد.

ارسال کالا

پس از تست فنی و تایید رفع خطا کالا با هماهنگی مشتری برای ایشان ارسال خواهد شد.

سوالات شما از تعمیرگاه باراکالا

چه تجهیزاتی را می‌توانم برای تعمیر به باراکالا ارسال کنم؟

باراکالا تعمیر انواع تجهیزات سینمایی و عکاسی از جمله دوربین‌های فیلمبرداری، لنزها، تجهیزات نورپردازی، میکروفون‌ها، گیمبال‌ها و سایر لوازم جانبی را انجام می‌دهد.

چگونه می‌توانم درخواست تعمیر تجهیزات خود را ثبت کنم؟

برای ثبت درخواست تعمیر، می‌توانید از طریق فرم درخواست تعمیرات در سایت، تماس تلفنی یا مراجعه حضوری اقدام کنید. کارشناسان ما پس از بررسی اولیه، هزینه و زمان تعمیر را به شما اطلاع خواهند داد.

مدت زمان تعمیر تجهیزات سینمایی و عکاسی چقدر است؟

زمان تعمیر بستگی به نوع دستگاه و مشکل آن دارد. معمولاً تعمیرات جزئی در مدت ۱ تا ۳ روز کاری تعمیرات تخصصی‌تر در

۷ تا ۱۴ روز کاری انجام می‌شوند. در موارد خاص، این زمان ممکن است تغییر کند.

آیا امکان ارسال تجهیزات برای تعمیر به باراکالا وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید تجهیزات خود را از طریق پست یا پیک به دفتر فنی باراکالا ارسال کنید. پس از دریافت، بررسی و اعلام هزینه، فرآیند تعمیر آغاز خواهد شد.

آیا خدمات تعمیرات باراکالا دارای ضمانت است؟

بله، تمامی تعمیرات تخصصی باراکالا دارای ضمانت سلامت فنی هستند. در صورت بروز مشکل مشابه در مدت ضمانت، خدمات پشتیبانی رایگان ارائه خواهد شد.

آیا قطعات یدکی اصلی در تعمیرات استفاده می‌شود؟

بله، باراکالا از قطعات اورجینال و باکیفیت برای تعمیرات استفاده می‌کند تا بهترین عملکرد و طول عمر دستگاه شما حفظ شود.

چگونه می‌توانم هزینه تقریبی تعمیرات را قبل از ارسال دستگاه بدانم

می‌توانید با ارسال توضیحات مشکل به همراه عکس یا ویدئو از دستگاه، از کارشناسان باراکالا مشاوره بگیرید. هزینه نهایی پس از بررسی دقیق اعلام خواهد شد.

آیا باراکالا خدمات سرویس و نگهداری تجهیزات را هم ارائه می‌دهد؟

بله، علاوه بر تعمیرات، باراکالا سرویس دوره‌ای تجهیزات سینمایی و عکاسی را نیز ارائه می‌دهد. این شامل تمیزکاری سنسور دوربین، کالیبره کردن لنزها، بررسی سلامت باتری و قطعات الکترونیکی می‌شود.

آیا باراکالا تجهیزات قدیمی یا کمیاب را نیز تعمیر می‌کند

بله، در صورت موجود بودن قطعات، تجهیزات سینمایی قدیمی یا مدل‌های کمیاب نیز در باراکالا بررسی و تعمیر می‌شوند.

چگونه می‌توانم وضعیت تعمیر تجهیزات خود را پیگیری کنم؟

پس از ثبت درخواست، شما یک کد پیگیری دریافت خواهید کرد که از طریق تماس تلفنی یا سیستم پشتیبانی سایت می‌توانید وضعیت تعمیر دستگاه خود را بررسی کنید..